La testata di settore Elettro ha dedicato ampio spazio all’agenzia SB di Firenze, associata ARAME.
Attraverso le parole di Lorenzo Santucci, socio assieme a Giancarlo Baldini e Claudio Kostner, l’articolo spiega come l’agenzia si sia evoluta dal 1996 a oggi, investendo sulle competenze e arrivando a codificare un vero e proprio “metodo” che regola tutti gli aspetti del lavoro della SB, “dal primo contatto con il cliente ai vari passaggi nella filiera.
Ciò ci ha consentito di sviluppare anche un CRM interno, attraverso il quale è possibile classificare i clienti e gestire le commesse nel modo che riteniamo più redditizio per noi e per le nostre mandanti”.
Un altro passaggio interessante riguarda il rapporto con i distributori di materiale elettrico, sempre più grandi e alle prese con un processo di concentrazione: “Il cambiamento è indiscutibilmente in atto e credo che per noi sia una fonte di opportunità. È stimolante l’idea di sederci attorno a un tavolo con dei grossisti importanti e strutturati, per poter discutere di progetti e attività di una certa portata”.
Leggi l’intervista completa di Lorenzo Santucci su Elettro.
Ascolta la puntata del podcast “Agenti di Materiale Elettrico” dedicata all’agenzia SB.
