L’era del cliente co-creatore: dalla moda un esempio per i mercati
Il settore Moda è da sempre all’avanguardia nel percepire e adattarsi ai cambiamenti della modernità. Ma il suo modello tradizionale “interpretativo”, basato su segmenti di mercato rigidi, non è più sufficiente. La volatilità dei clienti e l’impossibilità di definire con precisione i loro bisogni hanno portato alla “morte” del concetto tradizionale di cliente/target. Questa crisi, tuttavia, apre la…
